TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE LA TIENDA ONLINE

Grupo Vidal y Capatina, S.L., con domicilio en València, calle Guardia Civil, número 23 bajo, 46020, y con Código de Identificación Fiscal número B-98.575.889. Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo 9698, libro folio 82 hoja, nº V-156285.

1.- Consideraciones Previas.


Las siguientes cláusulas de compra en nuestra página web se adaptan exclusivamente a las relaciones contractuales entre los usuarios de la página web denominados Clientes y el vendedor Grupo Vidal y Capatina, S.L., en lo sucesivo Grupo Vidal y Capatina tienda online, propietaria del sitio web https://www.grupovidalcapatina.com/


Los clientes que realicen compras en https://www.grupovidalcapatina.com/ aceptan plenamente los presentes términos y condiciones quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de los términos y condiciones con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de https://www.grupovidalcapatina.com/

 

Grupo Vidal y Capatina tienda online se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, estando siempre estas accesibles desde la página web, para que el cliente pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

 

Grupo Vidal y Capatina tienda online se compromete a suministrar los productos ofrecidos en nuestra página web a cambio de una prestación económica. En el acceso y uso de nuestra página web, el cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones y todas cuantas normas figuran en el presente contrato.

 



2. Oferta y conclusión del contrato.


La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido; se reservan el derecho a errores en la presentación. En comparación con las ilustraciones y descripciones de nuestros folletos, listas de precios y catálogos, nos reservamos el derecho a desviaciones y desviaciones habituales en el comercio, que se deban a normas legales o representen mejoras técnicas, así como a la sustitución de componentes por piezas equivalentes, siempre que no perjudiquen la utilidad para el fin previsto en el contrato.


El cliente puede mover artículos a la cesta de la compra virtual con un "clic". Allí es posible ver los artículos seleccionados y así verificar el pedido por el cliente. Al hacer clic en el botón "Pagar", el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra para los artículos seleccionados en la cesta de la compra virtual. El cliente está vinculado a esta oferta dentro del plazo especificado en la descripción del artículo. El pedido se nos envía y el cliente recibe inmediatamente una confirmación electrónica del pedido por correo electrónico. Señalamos expresamente que esta confirmación de pedido no constituye una aceptación del pedido. Por el contrario, los contratos sólo se celebran mediante nuestra confirmación posterior del pedido por correo electrónico o mediante la entrega de la mercancía a nuestros clientes.


Los clientes que realicen compras en https://www.grupoviadalcapatina.com/ aceptan plenamente los presentes términos y condiciones quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación.


Grupo Vidal y Capatina tienda online se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, estando siempre estas accesibles desde la página web, para que el cliente pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

 

3. Disponibilidad y entrega de los artículos.
 

Una vez realizado el pedido le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el detalle de todos los artículos seleccionados que tiene intención adquirir y la asignación de su número de pedido. Desde dicho momento, Grupo Vidal y Capatina tienda online entiende que nos está haciendo una oferta de compra de los artículos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones, reservándose el derecho de aceptar o no el pedido.


En el momento que Grupo Vidal y Capatina tienda online acepte su pedido se le notificará la aceptación del mismo. Esta notificación se remitirá a la dirección de contacto facilitada por el Cliente en el formulario de datos personales. En el caso de la NO aceptación por Grupo Vidal y Capatina tienda online, la comunicación se realizará por las mismas vías.


En algunas ocasiones puede ser que alguno de los artículos adquiridos no se puedan suministrar por algún motivo, debido a que el artículo este deteriorado o en mal estado para la venta, descatalogado, que no se disponga de stock, o por otras causas atribuibles al proveedor fabricante. Grupo Vidal y Capatina tienda online se compromete a ponerse en contacto con el Cliente a la mayor brevedad posible e informarle de la incidencia detectada, y a realizar todos los esfuerzos necesarios para suministrarle el artículo adquirido o bien proponerle algún otro artículo alternativo. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los artículos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales artículos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad con el Cliente.


Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestra página web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente, así como los costes asociados al transporte. Cuando suceda esto le contactaremos inmediatamente con el fin de comunicarle el precio correcto, debiendo el Cliente confirmar expresamente y por escrito su aceptación en la dirección de correo electrónico vidalcapatina@gmail.com, en el plazo de dos días.

 

De no recibir confirmación expresa y escrita del cliente se entenderá que éste renuncia a la oferta de compra inicialmente efectuada del producto cuyo precio hubiera variado. En ese supuesto Grupo Vidal y Capatina tienda online le reembolsará cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho por dicho producto finalmente no adquirido. Grupo Vidal y Capatina tienda online suministrará todos los artículos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
 

Grupo Vidal y Capatina tienda online enviará al Cliente todos los productos adquiridos en la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE en el formulario de datos personales facilitado en la confirmación del pedido.


El proceso de entrega se define en tres puntos bien definidos:
 

-Validación del pago realizado por el CLIENTE.
 

-Preparación del pedido.
 

-Recepción de la mercancía por parte de la empresa de transporte.


Este proceso de entrega se realiza habitualmente en el plazo de 45 días salvo si hay disponibilidad inmediata señalado en el documento de confirmación desde la validación del pago, pudiendo variar en función de la naturaleza del producto adquirido y su existencia en stock.


Si por alguna causa se previera que se superará este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y se le propondrán soluciones alternativas.


El servicio de entrega podrá ser realizado bien en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio, bien mediante transporte propio. Si no pudiera realizarse la entrega en las condiciones y plazos acordados entre las partes por razones ajenas a Grupo Vidal y Capatina tienda online, y sin perjuicio de que se intentara en una segunda ocasión, Grupo Vidal y Capatina tienda online podrá resolver el contrato devolviendo al comprador las cantidades entregadas menos los gastos incurridos en el plazo de 15 días desde el intento de entrega sin que hubiere sido nuevamente reclamado, o custodiar como depositaria la mercancía adquirida pudiendo repercutir al Cliente los costes que le hubieren causado.


El transporte de los productos adquiridos NO SE ENTIENDE REALIZADO A DOMICILIO SINO A PIE DE CALLE, SIN QUE SE INCLUYA LA INSTALACIÓN O MONTAJE DE LOS MISMOS, en aquellos casos en los que fuere necesario, si no se hubiere pactado previamente por escrito entre las partes.


Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Grupo Vidal y Capatina tienda online por correo electrónico dirigido a Grupo Vidal y Capatina tienda online en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 2 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas, o bien realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en su comunicación escrita.

 



4. Transmisión de riesgo.


Si el cliente es un consumidor, nosotros asumimos el riesgo del envío en cualquier caso, independientemente del modo de envío. Si el cliente es un empresario, el riesgo pasará al cliente tan pronto como entreguemos la mercancía al transportista encargado, transportista u otro agente de entrega designado para llevar a cabo el envío.
 


5. Precios y gastos de envío.

Los precios de nuestra tienda online se indican en euros e incluyen el embalaje y el impuesto sobre el valor añadido aplicable.

 

El precio de los artículos está claramente visible en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había en el momento de la realización del pedido, salvo error en el precio que fuera comunicado al Cliente por Grupo Vidal y Capatina tienda online, según apartado 3 de estas condiciones. En dicho supuesto, regirán las condiciones de compra para ello señaladas.


Todos los precios indicados en nuestra página web y para residentes en la Unión Europea se rigen con el tipo de IVA vigente en España según la tipología de cada artículo y su gravamen. En el caso que el Cliente resida fuera de la Unión Europea o bien en alguna zona de España especial como Islas Canarias, Ceuta y Melilla los precios NO incluyen el IVA, siendo en todo momento responsabilidad del cliente de pagar los impuestos locales en el país o zona especial del destino.


El precio del envío se calcula automáticamente en función del destino de la mercancía a enviar. En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión aduanera, todos estos costes corresponden al Cliente siendo cobrados por la empresa de transportes como empresa intermediaria. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento y costes con exactitud.


No obstante, Grupo Vidal y Capatina tienda online siempre informará con la mayor exactitud posible del coste del envío de su pedido detallado antes de la confirmación del pedido al finalizar el proceso de contratación.
 



6. Condiciones de pago.
 

El precio de compra vence inmediatamente con el pedido. El cliente puede elegir entre pagar con tarjeta de crédito, PayPal o prepago. Si el pago se realiza por adelantado, el cliente será informado de los datos bancarios por medio de una confirmación de pedido.
 

Pago mediante tarjeta de crédito.

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. Grupo Vidal y Capatina tienda online utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma entre el Cliente y nuestra entidad bancaria.


Si el Cliente escoge el pago con tarjeta bancaria, el pedido no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por entidad bancaria. Por razones de seguridad, Grupo Vidal y Capatina tienda online verifica pagos realizados mediante este sistema.


Pago por PAYPAL.

PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Si el Cliente escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, la página web redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrá realizar el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra.

 

7. Reserva de propiedad.

Nos reservamos la propiedad de los artículos entregados por nosotros hasta que el cliente haya pagado el precio de compra y los gastos de envío incurridos en su totalidad.


8. Garantía de defectos de material.

Somos responsables por defectos materiales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.



9. Resolución de disputas.


Información sobre la solución alternativa de litigios en materia de consumo: Grupo Vidal y Capatina no está preparado ni obligado a participar en los procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de consumidores.
 

Todos los productos suministrados por Grupo Vidal y Capatina  tienda online están garantizados conforme a la legislación vigente. Nos comprometemos a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 2 años desde la fecha de entrega. En algunas ocasiones el fabricante puede ofrecer una garantía superior, siendo esta la que prevalecerá. En todos estos casos, los gastos de devolución del producto, sustitución por uno nuevo o envío de producto reparado, corren a cuenta de Grupo Vidal y Capatina  tienda online. Una vez finalizado el periodo de garantía los costes de reparación y sustitución del producto irán a cargo del Cliente, así mismo como todos los costes de transporte vinculados.


El plazo para comunicar cualquier defecto es de dos meses y se establece un periodo de seis meses tras la entrega para entender que el defecto viene de fábrica.


Pasados estos seis meses hasta la finalización del plazo de dos años de garantía, será el Cliente el que debe probar que el defecto viene de fábrica.
 



10. Cambios en los condiciones de venta.
 

Nos reservamos el derecho de cambiar estas condiciones de venta en cualquier momento, sujeto a un período razonable de notificación. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web https://www.grupovidalcapatina.com/contact

 

11. Derecho de desistimiento.
 

El Cliente tiene un derecho de desistimiento en el plazo de siete días, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del usuario el coste directo de devolución del Producto.


Como excepción a lo señalado con anterioridad, no existirá el derecho al desistimiento en aquellos suministros de productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.


Para poder realizar un cambio o una devolución, el producto no debe haber sido utilizado o alterado de ninguna forma, en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto.


Puede contactar con nosotros al objeto de lo dispuesto en este apartado o cualquier otro motivo mediante:

  • escrito dirigido a nuestra atención a la calle de Gascó Oliag, número 6, apartado de correos 46010 de València.

  • Correo electrónico dirigido a: vidalcapatina@gmail.com

  • Telefónicamente en el número 961 954 353.


Las obligaciones asumidas en estas condiciones generales asumidas por Grupo Vidal y Capatina tienda online serán limitadas y aplicables únicamente a los Clientes que a los efectos legales tengan la condición de Consumidores o Usuarios, debiendo ser pactadas por escrito entre las partes para aquellos otros supuestos en los que el Cliente no tenga dicha condición, sin que se presuma en ningún caso su aplicación o extensión de las mismas.
 


12. Protección de datos.

Solo recopilamos, procesamos o utilizamos datos personales en el marco de lo estipulado en la legislación sobre protección de datos. Encontrará los detalles en nuestra declaración sobre protección de datos, que puede consultar en https://www.grupoviadalcapatina.com/ o pedírnosla en cualquier momento.


De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilite a la hora de realizar cualquier compra, así como la dirección IP del ordenador desde el que se realice la compra, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Grupo Vidal y Capatina tienda online con la finalidad de gestionar su compra, envío, servicio postventa y atención al cliente. En el caso de la recogida del dato de la dirección IP (Internet Protocol número de identificación) se realiza única y exclusivamente por motivos de seguridad, para el caso de utilización fraudulenta de su tarjeta de crédito.
 

El CLIENTE se compromete a facilitar datos veraces y relativos a su persona, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la inexactitud de los datos y/o manipulación de datos relativos a terceras personas, ya que Grupo Vidal y Capatina tienda online presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos y que son exactos y veraces.

 


13. Cláusulas finales.


Se aplicará la legislación Española con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En las relaciones con los consumidores finales dentro de la Unión Europea, podrá ser aplicable la legislación del lugar de residencia del consumidor final, siempre y cuando se trate de disposiciones legales obligatorias en materia de consumo.
 

Si el consumidor final privado no está domiciliado en la Unión Europea o si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, nuestro domicilio social será el lugar de jurisdicción. Sin embargo, también tenemos derecho a demandar al cliente en su domicilio social.

14. Bases legales sorteo en Instagram.

Consultar.

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Vidal y Capatina

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Showroom Cocina y baño

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(+34) 963 294 000

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